GIVI Magazine - Avril 2010 - FR

GIVI MAGAZINE Numero 3 Novembre 2009 Autorizzazione rilasciata dal Tribunale di Brescia N. 17 del 27/02/2009 GIVI srl Via S. Quasimodo, 45 25020 Flero (Brescia) www.givi.it Direttore Responsabile: Giampaolo Meda Redazione: Giampaolo Meda Annalia Martinelli Michele Losito Rossella Rosciano Israel Medrano Jean Pierre Bonato Progetto grafico: Ufficio Comunicazione info.magazine@givi.it Produits et services innovants pour les scootéristes les plus exigeants Alors que je m’apprête à écrire l’éditorial de ce quatrième numéro du GIVI MAGAZINE, le prin- temps vient de commencer et la prochaine fois que nous nous retrouverons ce sera l’automne, parce que nous avons choisi de donner une ca- dence semestrielle à ce magazine. Je voudrais donc faire deux précisions reliées entre elles. La première, mes chers lecteurs, scootéristes, motards, concessionnaires, distributeurs et amis de GIVI, c’est que nous ne renonçons pas à sortir tous les trois mois parce que nous n’avons rien à dire, mais parce que nous avons beaucoup de choses à faire, pour vous tous. La deuxième précision, c’est que nous avons beaucoup de choses à faire parce que, main- tenant plus que jamais, nous voulons être pro- ches de nos clients directs, pour leur assurer le meilleur service et les meilleurs produits. Si le GIVI MAGAZINE saute une parution, ce n’est pas pour une “baisse d’énergie”. Par con- tre, notre objectif est de renforcer de plus en plus la relation avec notre public. Dans ce numéro, je m’adresse notamment à nos 1.034 concessionnaires. Plusieurs articles et photos dans les pages suivantes sont consacrés à tous les autres lecteurs. Comme toujours, nous avons pen- sé et écrit les contenus avec le cœur et nous espérons qu’ils seront intéressants pour vous et qu’ils vous feront compagnie. Aux concessionnaires je dis : le mot de passe chez GIVI c’est Produits & Services. Comme vous vous en serez rendus compte, en ce qui concerne les produits, nous sommes de plus en plus focalisés sur le marché croissant des scootéristes, avec des accessoires tendan- ce, polyvalents, répondant non seulement aux exigences de sécurité mais aussi de style et de praticité de l’utilisateur qui se déplace surtout en ville. Et en 2010, il y a de nombreuses nou- veautés. Vous les avez découvertes à EICMA, à MOTOR BIKE EXPO et à MOTODAYS. Cependant, nous savons qu’il ne suffit pas d’avoir des produits excellents. La qualité doit se retrouver aussi tout au long de la filière commerciale, pour être certains d’avoir la disponibilité du stock, la continuité du service, toutes les garanties nécessaires, surtout pour ce qui concerne la “gestion des non conformités”. Des facteurs qui, à leur tour, engendrent la fidélisation du scootériste à son magasin préféré qui saura lui donner les con- seils et les produits adaptés à ses attentes. Ensuite, GIVI s’engage à donner la formation nécessaire afin que les concessionnaires puis- sent avoir la maîtrise des leviers de marketing de chaque produit. Voilà pourquoi vous rece- vrez le bulletin GIVI deux et même trois fois par mois. Un autre canal de communication est notre site www.givi.it que je vous invite à visiter.Vous trou- verez aussi des statistiques pour vous aider à améliorer vos performances. Rappelez-vous que GIVI investit dans la com- munication destinèe à atteindre nos utilisateurs finaux, à travers des initiatives publicitaires ci- blées sur Internet et avec son bureau de presse qui diffuse ses nouveautés dans des magazi- nes comme Donna Moderna, Panorama Travel, Uomini & Business, Il Venerdì di Repubblica. Bref, aujourd’hui, la marque GIVI est dans la presse la plus lue et dans les portails les plus fréquentés.En tenant toujours compte que nous nous adressons aux mordus des deux roues, lecteurs fidèles de la presse spécialisée. GIVI est à votre écoute : communiquez-nous vos besoins, en ayant confiance dans une en- treprise qui n’est pas renfermée en elle-même, mais qui au contraire est sensible à la satisfac- tion de la clientèle. Bref, GIVI veut être une réalité qui sait résoudre les problèmes de ses clients, grâce à la soli- dité de son organisation, au professionnalisme acquis en plus de 30 ans d’histoire dans tout département et dans tout bureau, grâce finale- ment à sa capacité à évoluer et changer pour répondre de façon nouvelle à une nouvelle si- tuation socio-économique. Les économistes et les hommes politiques disent qu’on sortira de la crise vers l’année 2015. Nous, chez GIVI, comme vous, nous vivons dans le présent et nous voulons que notre et votre business marchent bien, aujourd’hui ! En- semble, c’est possible. éDITORIAL di Hendrika Visenzi