GIVI Magazine - Giugno 2012

24 GIVI News GIVI POINT – IL NUOVO SPAZIO ESCLUSIVO Nato inizialmente in Malesia, dove il marchio ha una sede produttiva che serve i mercati del sud-est asiatico, il GIVI POINT approda in Italia. Nelle due attuali sedi, a Bergamo e a Modena, l’utente trova tutte le novità del marchio. GIVI POINT MODENA Lo spazio è stato allestito all’interno del noto centro specializzato ORAM. Il titolare, il sig, Mauro Bolognesi, ha accettato di buon grado questa nuova avventura: il suo rapporto con GIVI dura ormai da 25 anni: “Con questa azienda mi trovo in sintonia – ci racconta - E’ professionale, precisa e attenta al mercato delle due ruote, in continua evoluzione. La realizzazione di questo maxi-corner, all’interno del mio negozio, ha permesso di dare la giusta dimensione ai prodotti GIVI, presentandoli in un contesto su misura ”. In effetti il GIVI POINT offre al cliente un’idea piuttosto completa dell’attuale catalogo del marchio. ORAM e diventato un punto di riferimento per i motociclisti non soltanto dell’area modenese; Bolognesi ci spiega che ha raggiunto questo risultato gestendo il suo centro come una vera azienda. “Bisogna stare al passo con i tempi, seguire le tendenze, parlare la stessa lingua dei clienti. Fino a 3-4 anni fa imperavano le tute in pelle. Oggi il cliente vuole vestirsi in modo più fashion, cerca proposte non subito identificabili come capi tecnici. Lo stesso vale per gli accessori – continua Bolognesi - oltre che utilizzabili allo scopo, devono possedere un bel design. Anche la comunicazione deve seguire nuove regole: guai a tralasciare il web! E grande importanza va data al post vendita: assistere il cliente nel tempo è la mia parola d’ordine. Tutte cose necessarie a fidelizzare il cliente, insieme alle iniziative speciali, al supporto tecnico, alla gentilezza del personale”. La competenza di Bolognesi e il contatto diretto e privilegiato con i tantissimi utenti che frequentano il suo centro ci ha spinto a chiedergli se ha qualche suggerimento da dare a GIVI: “Premettendo che stiamo parlando di una delle azienda che detta le regole, con molta modestia consiglierei di pensare ad una linea che faccia del colore il suo portabandiera. Si tratta ovviamente di gusti personali…”. Il titolare di ORAM non ha mai smesso di andare in moto. Gli abbiamo chiesto di raccontarci un aneddoto legato al suo passato in sella. Eccolo: “Ricordo che durante il mio primo viaggio in moto, in Corsica con una mitica Yamaha Tènèrè comprata usata due o tre giorni prima, forai in una zona lontana da centri abitati. Non sapendo cosa fare rovistai nel bauletto e vi trovai, con stupore, una bomboletta gonfia e ripara. La persona che mi aveva venduto la moto, molto saggiamente, l’aveva lasciata lì. Grazie a quel gesto ho potuto risolvere il problema e proseguire”. Ringraziamo Mauro Bolognesi dell’ospitalità. Lui e il GIVI POINT vi aspettano (via Emilia Est, 935 a Modena). GIVI POINT BERGAMO Inaugurato ad aprile, si presenta come un elegante show-room + officina per l’assistenza e il montaggio della componentistica. Il titolare, Yari Astori (proprietario del marchio MisterBiker.it), ci spiega come è nato il sodalizio con GIVI. “Quando è arrivata la proposta del GIVI POINT ho valutato pro e contro e ho concluso che valeva la pena provare. Di solito è rischioso sposare iniziative che portano a lavorare con un singolo marchio. Ma in questo caso il problema A cura di Giampaolo Meda